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취소 및 환불규정

취소 및 환불규정

  1. 1. 여행자는 여행자 약관 제13조에 따라 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다. 해제 통보 시점은 환불 요청서가 우노트래블 사이트(www.unotravel.co.kr)에 접수된 시간 시점을 기준으로 합니다.
    1. 1) 투어개시일로부터 30일까지 통보시 : 여행요금(신청비(선결제))전액환불
    2. 2) 투어개시일 20일전까지(29~20일) 통보시 : 부가서비스를 제외한 투어요금(신청비(선결제))의 30% 배상
    3. 3) 투어개시일 2일전까지(19~2일) 통보시 : 부가서비스를 제외한 투어요금(신청비(선결제))의 50% 배상
    4. 4) 투어개시일(1~당일)까지 통보시 : 부가서비스를 제외한 투어요금(신청비(선결제)) 100% 배상
  2. 2. 사전에 티켓을 구매해야만 하는 투어(바티칸 반일오전투어, 바티칸 반일오후투어, 올인원투어 등)의 경우 예약확정과 동시에 티켓구매가 이루어지기 때문에 이 경우 특별약관을 적용하여 투어요금(신청비(선결제)) 전액 환불이 불가능합니다. 투어 예약에 신중을 기해주길 부탁드립니다.
    1. 1) [사전예약]바티칸 반일오전투어 / [사전예약]바티칸 반일오후투어 / 올인원투어 : 투어 환불 불가
    2. 2) 남부 1박2일 투어 별도환불규정 적용(상품페이지에서 확인)
  3. 3. 투어 당일 타 지역에서 이동하여 투어 참석 혹은 투어 종료 후 타 지역으로 이동하실 경우, 현지 교통사정(연착, 결항, 교통체증 등)에 따라 당일 스케줄에 문제가 있을 수 있으므로 지역이동이 있으신 날에는 투어 신청을 피해주시길 바랍니다. 이에 대해 (주)우노컴패니는 환불/변경/보상 등 어떠한 책임도지지 않습니다.
  4. 4. 당사는 여행자로부터 여행요금 지급이 이루어진 후 투어개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 당사는 투어요금 외에 추가 배상을 합니다. 단 인원모객 미달로 통보시에는 어떠한 배상도 하지 않고 투어요금(선결제) 환불만 이루어집니다.
    1. 1) 투어개시일로부터 30일까지 통보시 : 부담없음
    2. 2) 투어개시일 20일전까지(29~20일) 통보시 : 투어요금 외 투어요금(신청비(선결제))의 30% 배상
    3. 3) 투어개시일 2일전까지(19~2일) 통보시 : 부가서비스 외 투어요금(신청비(선결제))의 50% 배상
    4. 4) 투어개시일(1~당일)까지 통보시 : 부가서비스 외 투어요금(신청비(선결제)) 100% 배상

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