[예약 진행 순서]

예약상담 -> 회원가입 및 투어신청

투어확정안내 - 예약금 결제 - 항공비&중도금 결제 - 잔금결제 - 출발 30일 전 사전 설명회

[예약상담]

·  전화 상담 또는 메일, 상담을 통하여 투어에 대한 충분한 정보를 얻습니다.

·  02-324-2136, 카카오톡 아이디 : UNOTRAVEL

[회원가입 및 예약금 결제]

·  투어 참가를 결정하셨으면 우노트래블 홈페이지 회원가입을 하시고,

로그인 후 원하시는 출발 날짜를 선택하시어 투어를 예약 하시면 됩니다.

투어 신청 일자 최소 출발 인원 충족 시, 투어 확정 안내 해 드리며, 예약금 40만원 결제 하시면 됩니다.

[항공료 결제] 

·  최소 모객 인원(8인)이 완료되어 투어 확정 후 72시간 내에 항공권 구매가 진행되므로 항공비를 입금해 주시면 됩니다.

 (개별 발권 시 재확인을 위하여 여행자는 우노트래블에게 발권한 항공권 내역을 공유해주어야 합니다.)

[중도금 결제] 

·  최소 모객 인원(8인)이 완료되어 투어 진행이 확정되면 회사 측에서 여행자에게 별도 안내하고, 여행자는 중도금을 결제해 주시면 됩니다.

[출발 한 달 전 잔금결제]

·  여행 출발 한 달 전까지 여행 비용의 잔금을 결제 해주시면 우노트래블에서 여행자에게 최종 확정서를 보내드립니다. 

[출발 30일 전 사전 설명회]

·  여행이 30일 전으로 다가오면 설레는 마음으로 이번 여행 담당 가이드와 사전 미팅 및 설명회를 진행합니다.

·  사전 미팅에 대한 정보는 추후 개별 안내 드립니다.

·  우노트래블이 준비한 이탈리아 여행백서와 여행 안내서, 여행에 필요한 물품을 드립니다.

[좋은 여행의 시작]

·  인천공항에서 가이드 미팅 후 잊을 수 없는 여행을 시작합니다.

 - 전 일정 시내 중심 4성급 호텔 숙박 (조식포함, 2인 1실 기준) 

 - 시칠리아 전용버스 및 기사 팁 

 - 일정 상 기재된 관광지 및 투어비

 - 페점심&저녁식사 총 10회 제공(자유식 3회)

 - 한국인 전문 가이드 및 로컬가이드

 - 해외 여행자 보험(최대 3억원)

[상품 취소 시 규정 안내] 

1. 본 상품은 항공사와 현지 호텔, 티켓 등 여행 일정의 전반적인 것들을 여행자의 투어 확정과 동시에 예약 진행되는 상품으로 국외여행 표준약관이 아닌 특별약관이 적용됨을 안내드립니다.

2. 특별약관이 적용 될 경우 표준 약관과 상이한 별도의 취소 및 환불 수수료가 부과됩니다.

국외여행 표준 약관 제5조 (특약)

여행사와 여행자는 관계 법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 

이 경우 여행사는 특약의 내용이 표준약관과 다르고 표준약관보다 우선 적용됨을 여행자에서 설명해야 합니다. 

[출발일 기준 취소에 대한 특별약관 적용 수수료]

   1)  투어확정 후 ~ 여행개시 60일전 취소 시 : 위약금 40만원 제하고 환불

   2)  여행개시 60일 ~ 30일 전 취소 시 : 위약금 80만원 + 항공 취소 수수료 제하고 환불

   3)  여행개시 30일 ~ 15일 전 취소 시 : 위약금 100만원 + 항공 취소 수수료 제하고 환불

   4)  여행개시 15일 ~ 10일 전 취소 시 : 총 투어비 중 40% 제하고 환불

   5)  여행개시 10일 ~ 2일 전 취소 시 : 총 투어비 중 80% 제하고 환불

   6)  여행개시 2일 ~ 당일 취소 시 : 총 여행경비 100% 제하고 환불

* 취소일은 영업일을 기준으로 합니다. 월~금 10:00~17:00 / 공휴일 휴무

[최소 출발 인원]

1. 본 상품은 최소 출발인원 8명 이상 모객 시 출발 가능합니다. 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해지할 경우 여행개시 15일전까지 여행자에게 통지해야 합니다.

2. 우노트래블은 여행 참가자 수 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해지하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

    1)  여행개시 15일전까지 통지 시 : 투어비 환급

    2)  여행출발 1일전까지 통지 시 : 투어비 + 여행요금 30% 추가 배상

    3)  여행출발 당일 통지 시 : 투어비 + 여행요금 50% 추가 배상

[항공 예약]

1. 본 상품은 일반패키지와 같이 단체 그룹항공권을 일괄 구매하는 것이 아니라 여행자의 예약 확정 후 우노트래블에서 개별적으로 항공권을 구매합니다. 

    그러므로 원하는 좌석 선택이 가능하며, 투어 개시 3~4개월 전 항공권 구입이 가능하여 단체 그룹 티켓보다 저렴한 특가로 항공권 구매가 용이합니다.

2. 투어 확정 후 72시간 내에 항공권 구매가 진행되므로 예약금과 항공비를 함께 입금해 주셔야 합니다.

3. 투어 취소 시 항공비는 각 항공사의 환불규정에 맞춰 진행됩니다.

4. 마일리지 항공권 구매, 비즈니스 좌석 구매 등, 개인적인 항공권 구매가 가능합니다.

   1)  개인 항공권 구매를 원할 시 우노트래블에 미리 고지해주셔야 합니다.

   2)  개인 항공권 구매 시 우노트래블에 예약금만 결제합니다.

   3)  개인 항공권 구매 시 항공권에 관련한 취소 및 환불은 개별적으로 진행하셔야 합니다.

   4)  개인 항공권 구매 시 해당 항공권에 대한 책임은 우노트래블에 없습니다.

[호텔 예약]

1. 본 상품의 호텔 예약은 2인 1실 트윈룸을(싱글침대 2개) 기본으로 규정하여 수배 확정이 진행됩니다. 더블룸(더블침대 1개)을 원하시는 경우 미리 요청하셔야 합니다.

2. 투어 예약을 1인이 진행할 경우 동일한 성별의 다른 여행자와 객실을 이용하게 됩니다.

   1)  예약 시 1인실 선택이 가능합니다.

   2)  1인실 사용 시 추가 비용이 발생합니다.

3. 예약 시 3인실 요청이 가능합니다.

   1)  우노트래블에서는 3인실(싱글침대 3/더블침대1+싱글침대1)을 원칙으로 현지에 예약 요청합니다.

   2)  현지 호텔 사정 상 2인 침대에 엑스트라 베드가 추가되는 경우가 발생 할 수 있습니다.

[투어 진행 시]

1. 유럽 현지에서 투어 진행 도중 예기치 못한 사건이 발생하여 기차 결항 및 연착, 박물관 & 유적지가 문 닫는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우 현지에서 대체 가능한 코스로 아무런 통보 없이 변경될 수 있습니다.

2. 일정 상 포함 된 식사의 경우 정해진 음식을 개인적인 이유로 변경할 수 없습니다. 우노트래블에서 각 식당의 대표 음식으로 2인 기준 식단을 구성하였습니다. 이에 개인적으로 원하시는 음식, 음료 등을 주문하시면 추가 비용이 발생합니다.